بيان الخصوصية الخاص بنا

بيان الخصوصية - موقع Cytomax الإلكتروني (BY VELO)

مرحبًا بك في موقع Sitemax!
يصف البيان المعروض عليك سياسة الخصوصية لموقع Cytomax الإلكتروني (المشار إليه فيما بعد بـ "الشركة" أو "نحن" أو "موقع الويب") فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية التي تم جمعها على موقع الويب وأثناء استخدامه من خلال VELO. يشكل استخدامك للموقع موافقة على سياسة الخصوصية هذه.

1. جمع المعلومات الشخصية
تقوم الشركة بجمع المعلومات الشخصية التي يقدمها المستخدمون أثناء استخدام الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

تفاصيل التعريف (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف)

تفاصيل الدفع (مثل بطاقات الائتمان وتفاصيل الدفع الأخرى)

تفاصيل الشراء والمنتجات التي تم شراؤها

تفاصيل المعلومات الفنية (مثل عنوان IP والمتصفح المستخدم والموقع الجغرافي وبيانات التصفح)

البيانات التي تم جمعها بواسطة VELO بغرض إدارة الموقع وتحسين تجربة المستخدم وتشغيل كافة الخدمات المتنوعة.

2. أغراض جمع المعلومات
تقوم الشركة بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية لأغراض مختلفة، بما في ذلك:

إجراء عمليات الشراء والمعاملات على الموقع

إرسال تأكيدات الطلب والمعلومات المتعلقة بعملية الشراء

الدعم وخدمة العملاء

إدارة الموقع وتحسين تجربة المستخدم

الإعلان والتسويق (بما في ذلك العروض المخصصة)

أمان المعلومات والخدمات الموجودة بالموقع

3. توفير المعلومات لأطراف ثالثة
لن تقوم الشركة ببيع أو تأجير أو إعطاء معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر، إلا إذا كنت قد حصلت على موافقة صريحة. ومع ذلك، يجوز للشركة تقديم معلومات شخصية في حالة:

المتطلبات القانونية أو أمر المحكمة

نقل المعلومات إلى أطراف ثالثة لغرض إجراء الدفعات أو تنفيذ المعاملات

مشاركة المعلومات مع مقدمي الخدمات الخارجيين (مثل شركات التوصيل، وشركات مقاصة الدفع)، ولكنهم سيكونون ملزمين بالحفاظ على خصوصية المعلومات وفقًا لهذه السياسة.

4. استخدام ملفات تعريف الارتباط (ملفات تعريف الارتباط). يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط بغرض تحليل بيانات التصفح وتعديل تجربة المستخدم. يمكن أن تتضمن ملفات تعريف الارتباط معلومات فنية مثل نوع المتصفح وسجل التصفح والمزيد. يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط في المتصفح، ولكن لاحظ أن إلغاء ملفات تعريف الارتباط قد يؤدي إلى تجربة مستخدم دون المستوى الأمثل على الموقع.
بالإضافة إلى ذلك، قد تستخدم VELO ملفات تعريف الارتباط لأغراض التحليل والتحسين وتحسين أداء الموقع.

5. أمن المعلومات
تستخدم الشركة إجراءات متقدمة لأمن المعلومات، بما في ذلك التشفير وجدار الحماية وأنظمة منع التسلل، لضمان حماية المعلومات الشخصية. ومع ذلك، يجب التأكيد على أنه لا يوجد أمن معلومات بنسبة 100% على الإنترنت، ولن تكون الشركة مسؤولة عن الخروقات الأمنية الناجمة عن الاختراقات غير المخطط لها أو الهجمات الخارجية. ستتخذ الشركة كل الخطوات اللازمة للحفاظ على خصوصية المعلومات، ولكن لا يمكنك تجنب المخاطر تمامًا في مثل هذه الحالات.

6. الوصول إلى المعلومات واستخدامها
يحق للمستخدمين الوصول إلى معلوماتهم الشخصية أو تحديثها أو حذفها، وفقًا لقانون حماية الخصوصية. إذا كنت تريد تحديث معلوماتك أو حذفها، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال المتوفرة على الموقع.
بالإضافة إلى ذلك، ستتمكن من التحكم في المعلومات المخزنة عليك من خلال VELO، وإذا لزم الأمر، حذف أو تحديث المعلومات حسب النظام.

7. الإعلان والتسويق المباشر
قد ترسل لك الشركة تحديثات وإعلانات بخصوص المنتجات والخدمات الجديدة أو المنتجات ذات الصلة، إذا قمت بالتسجيل لتلقي الرسائل البريدية. يمكنك إيقاف تلقي الرسائل البريدية في أي وقت عن طريق النقر على الرابط الموجود في نهاية كل رسالة بريدية.
تحتفظ الشركة بالحق في إرسال رسائل تسويقية إذا كنت مستخدمًا نشطًا للموقع أو قمت بشراء المنتجات.

8. الحفاظ على خصوصية المستخدم
تتعهد الشركة بالحفاظ على خصوصية المستخدمين وستتبع اللوائح المطبقة بموجب القانون فيما يتعلق بجمع واستخدام المعلومات الشخصية. تحتفظ الشركة بالمعلومات للمدة اللازمة لاستخدامها، ولن تتمكن من الاحتفاظ بها لفترات أطول مما يتطلبه القانون.

9. الأطفال والقاصرون
الموقع غير مخصص للقاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. ولا تقوم الشركة عن قصد بجمع معلومات شخصية من العملاء الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. إذا كنت على علم بأن قاصرًا قد قدم معلومات شخصية من خلال الموقع، فيرجى الاتصال بنا لإزالة المعلومات على الفور.

10. تغييرات السياسة
تحتفظ الشركة بالحق في تغيير سياسة الخصوصية من وقت لآخر. أي تغيير في السياسة سيدخل حيز التنفيذ لحظة نشره على الموقع، وسيستمر تطبيقه على المعلومات التي تم جمعها حتى تاريخ التغيير.
وعلى الرغم من ذلك، ستعلن الشركة عن تغييرات مهمة في سياسة الخصوصية هذه، وسيُطلب من المستخدمين تأكيد الشروط المحدثة قبل الاستمرار في استخدام الموقع.

11. تواصل مع الشركة
لأي سؤال أو طلب بخصوص سياسة الخصوصية هذه، أو في حالة طلب تحديث أو تصحيح أو حذف المعلومات الشخصية، يمكنك الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني: sme@smet.co.il أو عبر الهاتف على الرقم 077-444- 7484.

12. حقوق المستخدم وسياسة حذف المعلومات
قد يطلب المستخدمون تحديث أو تصحيح أو حذف المعلومات الشخصية المخزنة عنهم. ستحترم الشركة طلبات المستخدمين وفقًا لقانون حماية الخصوصية واللوائح المعمول بها، ولكن سيستمر الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية في الحالات التي يوجد فيها التزام قانوني بالاحتفاظ بالمعلومات (مثل إدارة المستندات للأغراض الضريبية).
تحتفظ الشركة بالحق في الاحتفاظ بالبيانات لأغراض إنفاذ الاتفاقيات أو الالتزامات القانونية أو أي حاجة أخرى تبرر الحفاظ على المعلومات.

13. القيود المفروضة على استخدام المعلومات
ستستخدم الشركة المعلومات الشخصية حصريًا لأغراض تشغيل الموقع، وإجراء عمليات الشراء، والترويج للخدمات والمنتجات، وكذلك لغرض تحسين تجربة المستخدم.
ويمنع بأي شكل من الأشكال استخدام المعلومات الشخصية للمستخدمين لأغراض أخرى، بما في ذلك التداول أو التسويق دون موافقة كتابية مسبقة من المستخدم.

14. السياسة المتعلقة بمشاركة المعلومات مع موفري الطرف الثالث
يجوز للشركة مشاركة المعلومات الشخصية مع مقدمي خدمات خارجيين بغرض إجراء عمليات شراء أو خدمات دعم أو تحليلات إحصائية للبيانات. يجب على أي مزود خارجي تنفيذ إجراءات أمنية كافية والامتثال لسياسة الخصوصية هذه.
لن تقوم الشركة بمشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة منك.

15. تخزين المعلومات
سيتم تخزين المعلومات المقدمة على الخوادم الآمنة للشركة أو لمقدمي الخدمات السحابية المعتمدين. ستتخذ الشركة جميع التدابير الأمنية اللازمة لمنع الوصول غير المصرح به إلى المعلومات، بما في ذلك استخدام التشفير المتقدم.
وفي حالة إنهاء الخدمات أو إلغاء التعاون مع مقدمي الخدمات السحابية، ستقوم الشركة بالترتيب لنقل المعلومات بشكل آمن أو حذفها، وفقًا للقانون.

16. الموافقة على استخدام المعلومات لأغراض التحسين
يوافق المستخدمون على أن الشركة ستستخدم المعلومات التي تم جمعها لأغراض تحسين الموقع وتحسين تجربة المستخدم، بما في ذلك تعديل الإعلانات أو الخدمات الشخصية باستخدام خوارزميات VELO. قد تتضمن هذه المعلومات سلوك التصفح والموقع الجغرافي والتفضيلات الشخصية التي تم جمعها.

17. خصوصية المعلومات في حالات بيع الموقع أو تغيير هيكل الشركة
تحتفظ الشركة بالحق في نقل المعلومات الشخصية المجمعة في حالة بيع الموقع أو اندماجه أو تغيير هيكل الشركة. وفي مثل هذه الحالة، ستظل جميع حقوق المستخدم وسياسة الخصوصية سارية المفعول، وسيتم نقل المعلومات وفقًا للشروط المعمول بها وفقًا للاتفاقيات.

18. شروط وأحكام استخدام وسائل التواصل الاجتماعي
يجوز للشركة دمج المكونات المتعلقة بخدمات الوسائط الاجتماعية (مثل أزرار المشاركة) على الموقع الإلكتروني. لست ملزمًا بمشاركة معلوماتك مع خدمات خارجية، ولكن إذا اخترت القيام بذلك، فيرجى ملاحظة أن خدمات الوسائط الاجتماعية قد يكون لها سياسات خصوصية مختلفة، ولن تكون الشركة مسؤولة عن استخدام المعلومات المقدمة لهذه الخدمات.

19. السياسة المتعلقة باستخدام المعلومات لأغراض التطوير
تحتفظ الشركة بالحق في استخدام المعلومات التي تم جمعها لغرض تطوير أو تحسين أو تحليل تجربة المستخدم على الموقع. يمكن استخدام المعلومات لإنشاء عروض مخصصة أو خدمات مخصصة أو محتوى إعلاني مصمم خصيصًا لتفضيلاتك.

20. تخزين بيانات الشراء والتسليم
يجوز للشركة تخزين البيانات المتعلقة بالمشتريات والمعلومات الفنية والمعلومات المتعلقة بالمدفوعات والمنتجات المشتراة، حسب الضرورة لإدارة النظام وخدمة العملاء وتحسين الخدمة. سيتم الاحتفاظ بالمعلومات فقط طالما كانت هناك حاجة قانونية للاحتفاظ بها، وليس أكثر.

21. الحقوق والالتزامات المتعلقة بتفاصيل الدفع
لا تقوم الشركة بتخزين تفاصيل بطاقات الائتمان أو وسائل الدفع الأخرى. يتم تخزين جميع تفاصيل الدفع من قبل موفري خدمات المقاصة الخارجيين والتي يتم إنتاجها بطريقة آمنة ومشفرة. الشركة ليست مسؤولة عن طرق الدفع أو خدمات المقاصة لأطراف ثالثة.

22. الخدمات تحت مسؤولية أطراف ثالثة
قد يحتوي موقع الويب على روابط أو تطبيقات خارجية تديرها أطراف ثالثة. الشركة ليست مسؤولة عن محتوى وشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الخارجية، ولا ينبغي اعتبار الروابط بمثابة توصية أو تأييد من قبل الشركة.

23. حدود المسؤولية
لن تكون الشركة مسؤولة عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر أو تبعي أو خاص يحدث نتيجة استخدام الموقع أو المنتجات والخدمات المقدمة عليه، بما في ذلك الأضرار الناجمة عن فقدان المعلومات أو خسارة الأرباح أو أي إصابات. أي ضرر يلحق بالمستخدم سيقتصر على المعلومات الخاضعة لسيطرة الشركة.

24. حفظ اللغات الإضافية
تحتفظ الشركة بالحق في إضافة لغات إضافية إلى خدمات الموقع. سيتم تنسيق أي تغيير في لغات المعلومات وتجربة المستخدم حسب الحاجة وسيتم تحديثه في منشور على الموقع.

25. المسؤولية عن تفاصيل الاتصال
يتعهد المستخدم بالتأكد من أن جميع المعلومات المقدمة أثناء عملية الشراء صحيحة وحديثة. يتحمل المستخدم مسؤولية تحديث معلوماته الشخصية، بما في ذلك العنوان ومعلومات الدفع وأي معلومات إضافية. في حالة وجود مشكلة في الدفع أو التسليم بسبب تفاصيل غير صحيحة، لن يحق للمستخدم استرداد المبلغ أو التعويض.

 

26. إلغاء / تعديل هذه السياسة

تحتفظ الشركة بالحق في تغيير سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وأي تغيير يصبح ساري المفعول عند نشره على الموقع. يتعهد المستخدمون بمراجعة هذه السياسة من وقت لآخر ومواكبة التغييرات.

27. الموافقة على جمع المعلومات لأغراض تحليل البيانات
يوافق المستخدمون على أن الشركة ستستخدم المعلومات التي تم جمعها لأغراض التحليل الإحصائي، وتحسين الموقع، وإجراء التحليلات الداخلية لتفاصيل المعلومات الفنية التي سيتم جمعها أثناء استخدام الموقع. لن تكشف هذه التحليلات عن المعلومات الشخصية للمستخدمين، ولكن سيتم إجراؤها على أساس بيانات مجهولة المصدر.

28. قيود على إرسال المعلومات الشخصية
يتعهد المستخدمون بعدم إرسال معلومات شخصية أو حساسة إلى نظام الموقع (مثل تفاصيل بطاقة الائتمان أو التفاصيل الطبية أو المعلومات القانونية) غير المطلوبة لإجراء عمليات الشراء أو الخدمات. وفي حالة إرسال مثل هذه المعلومات، يوافق المستخدم على أن الشركة لن تكون مسؤولة عن أي ضرر يحدث نتيجة استخدام هذه المعلومات.

29. السياسة المتعلقة بالتحديثات وتحديثات النظام
قد تقوم الشركة بتحديث الموقع والنظام بشكل متكرر، بما في ذلك تحديثات النظام وتحديث تغييرات الشروط وإضافة الخدمات. ويتعهد المستخدمون بمتابعة هذه التحديثات، ولن تتحمل الشركة مسؤولية المعلومات التي لم يتم تحديثها بشكل صحيح أو في حالة حدوث مشاكل فنية ناتجة عن التحديثات.

30. تطبيق سياسة الخصوصية
تحتفظ الشركة بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية إذا تبين أن المستخدم لا يلتزم بشروط سياسة الخصوصية أو ينتهك اللوائح المعمول بها. قد تؤدي مثل هذه الانتهاكات إلى فرض عقوبات على المستخدم، بما في ذلك منع الوصول إلى الموقع أو فرض العقوبات حسب الضرورة.

31. حقوق الطبع والنشر على محتوى الموقع
أي محتوى موجود على الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والفيديو وأكواد البرامج والرسومات، هو ملك للشركة أو لأطراف ثالثة، ويخضع للحماية بموجب قوانين حقوق النشر. وأي استخدام لهذا المحتوى، بما في ذلك نسخ المحتوى أو توزيعه أو نقله دون إذن، سيعتبر انتهاكًا لحقوق الطبع والنشر.

32. إدارة سياسة الوصول إلى المعلومات
تتخذ الشركة إجراءات لضمان الوصول إلى المعلومات الشخصية للموظفين أو الشركاء أو الموردين فقط بتفويض صريح ومحدود. يجب على أي شخص لديه حق الوصول إلى المعلومات الشخصية الالتزام بأنظمة الخصوصية الصارمة وعدم الكشف عن المعلومات دون موافقة المستخدم أو وفقًا لمتطلبات قانونية.

33. مسؤولية الوصول إلى المعلومات
يتحمل المستخدمون مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات وصولهم إلى الموقع، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور ومعلومات الدفع. لن تكون الشركة مسؤولة عن أي ضرر أو سوء استخدام يحدث باستخدام معلومات الوصول الخاصة بالمستخدم.

34. إلغاء الخدمات في حالة المخالفة الجسيمة
تحتفظ الشركة بالحق في إنهاء الخدمات لأي مستخدم ينتهك الشروط أو سياسة الخصوصية، أو في حالات سوء استخدام الخدمات أو الاستخدام غير القانوني أو الأنشطة التي تعتبر خطيرة أو ضارة.

35. خدمة العملاء لخصوصية المعلومات
يمكن للمستخدمين الاتصال بخدمة العملاء لدينا لطرح أي أسئلة أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو فيما يتعلق بإدارة المعلومات الشخصية. وستتضمن الخدمة تدريبًا على حذف البيانات وتحديث التفاصيل وإنفاذ حقوقهم وفقًا للقانون.

36. الحق في تغيير أو حذف المعلومات الشخصية
يمكن للمستخدمين طلب تغيير أو حذف معلوماتهم الشخصية وفقًا لقانون حماية الخصوصية. ستقوم الشركة باتخاذ الإجراءات اللازمة لتنفيذ الطلب، مع الحفاظ على حقوق القانون والحفاظ على أمن المعلومات.

37. الموافقة على استخدام المعلومات لأغراض تطوير المنتج
يوافق المستخدمون على أنه يجوز للشركة استخدام المعلومات التي تم جمعها لغرض تطوير وتحسين المنتجات والخدمات المقدمة على الموقع. يمكن استخدام المعلومات لجمع البيانات المتعلقة بتفضيلات المستخدم، وتحسين تجربة استخدام الموقع وإنشاء منتجات مخصصة جديدة.

38. قابلية تطبيق موافقة المستخدمين
يشكل استخدام الموقع موافقة المستخدمين على أحكام سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك الاتفاقيات المتعلقة بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومشاركتها. وفي حالة عدم موافقة المستخدم على السياسة، يتعين عليه الامتناع عن استخدام الموقع.

39. شروط خاصة بالمعلومات الحساسة
لن تطلب الشركة أو تجمع معلومات حساسة (مثل المعلومات الطبية أو الآراء السياسية أو الانتماء الديني) إلا إذا كانت معلومات ضرورية لغرض الخدمات المقدمة على الموقع، ووافق المستخدم صراحة على نقلها. وسيتم التعامل مع المعلومات الحساسة وفقًا لقوانين الخصوصية الصارمة.

40. الحفاظ على الخصوصية فيما يتعلق بالطرف الثالث
ولن تكون الشركة مسؤولة عن استخدام المعلومات التي يقدمها المستخدمون لأطراف ثالثة، مثل مقدمي خدمات الدفع، أو شركات التوصيل، أو أي مزود آخر. يتعهد كل مزود طرف ثالث بالحفاظ على خصوصية المعلومات وتنفيذ التدابير الأمنية الكافية، ولكن الشركة ليست مسؤولة عن الأخطاء الافتراضية التي ترتكبها الأطراف الثالثة.

41. معلومات حول الدفع والمرتجعات
لا تقوم الشركة بجمع أو حفظ تفاصيل بطاقة الائتمان أو وسائل الدفع الأخرى للمستخدمين. يتم تخزين جميع تفاصيل الدفع من قبل مقدمي خدمات المقاصة المعتمدين، وهم ملتزمون بالحفاظ على خصوصية المعلومات. إذا كانت المبالغ المستردة أو التصحيحات مطلوبة، فسيتم تنسيق المعلومات وإرسالها عند الطلب إلى شركة المقاصة أو الأطراف المعتمدة.

42. احترام حقوق المستخدمين بموجب القوانين الدولية
تتعهد الشركة بالامتثال لقوانين حماية الخصوصية والمعلومات المعمول بها في مختلف البلدان التي ينشط فيها الموقع. وفي حالة وجود تعارض بين القوانين الإقليمية، ستعمل الشركة على الحفاظ على خصوصية المستخدمين ومنع أي استخدام غير قانوني لمعلوماتهم الشخصية.

43. تأثيرات الخصوصية في جانب المشاركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي
ويدرك المستخدمون أنه في حالة مشاركة معلومات من الموقع على وسائل التواصل الاجتماعي (مثل فيسبوك وإنستغرام وغيرها)، فقد يتم كشف المعلومات لعامة الناس. ولن تتحمل الشركة مسؤولية استخدام هذه المعلومات من قبل شبكات التواصل الاجتماعي.